Support och Service
Boosta din WordPress-sida med professionell support & underhåll.
Har du kört fast? Det går fint att anlita mig för support, uppdatering av hemsida, webbshop och sociala medier. Med supportkort och serviceavtal kan du ägna dig åt din egen verksamhet. Jag jobbar på distans eller på plats hos kund.
Supportkort – enkelt och prisvärt
Behöver du hjälp med WordPress eller WooCommerce?
Med ett Supportkort får du en lägre kostnad. Ju fler ”klipp” desto bättre pris per påbörjad halvtimma. Du kan använda Supportkortet för att få hjälp med användarfrågor eller med säkerhetsuppdateringar. Även mindre uppdrag som installation och konfigurering av plugins samt mindre designjusteringar kan utföras med Supportkortet.
SUPPORTKORT
- 10 klipp = 5 tim support
- 10 klipp = 3.800 kr
- 5 % rabatt på ordinarie timpris
SUPPORTKORT
- 20 klipp = 10 tim support
- 10 klipp = 7.200 kr
- 10 % rabatt på ordinarie timpris
SUPPORTKORT
- 30 klipp = 15 tim support
- 30 klipp = 10.200 kr
- 15 % rabatt på ordinarie timpris
Så här funkar det
Skicka ett mail till hej@ytterlid.se och beskriv vad du behöver hjälp med. Jag ger dig en uppskattning på hur många klipp det aktuella uppdraget kommer att förbruka. Efter utfört arbete får du en återrapportering via mail med status på hur många klipp som återstår.
- Ett klipp motsvarar en påbörjad 30-minutersperiod.
- Supportkortet faktureras i förskott.
- Supportkortet är giltigt i 12 månader från fakturadatum.
(Alla priser exkl. moms)
Support?
Att tänka på!
De flesta webbhotell erbjuder möjligheten att skaffa sig en blogg eller hemsida med "bara ett klick" men erbjuder sällan support på s.k. tredjepartsprodukter som t.ex WordPress...
Har du ett spännande projekt på gång?
Fyll i namn och nummer så ringer jag dig!
Serviceavtal – för säkerhets skull
Håll din hemsida säker, snabb och uppdaterad – utan att lyfta ett finger.
WordPress-sidor är populära mål för intrång, och utan regelbundet underhåll riskerar din sajt att bli långsam eller i värsta fall krascha. Med mitt serviceavtal överlåter du det tekniska ansvaret till mig. Jag övervakar din sida dygnet runt så att du kan fokusera helt på din verksamhet.
(Håll muspekaren över boxarna ⬇︎ för att se vad som ingår.)
Backup
Webbplatsens databas och filer kopieras dagligen och backupen lagras på externa servrar. Möjlighet till återställning av tidigare backup.
Uppdatering
Nya versioner av plugins, teman och WordPress ramverk släpps hela tiden. Det är mycket som ska passa ihop. Utan uppdateringar kan hemsidan sluta fungera.
Säkerhet
Skadlig kod kan finnas på din hemsida utan att du märker det. För att minska risken för att sidan ska hackas görs säkerhetsskanning efter malware och säkerhetshål.
Prestanda
En långsam webbplats är inte roligt varken för dig eller dina besökare. Din hemsidas prestanda testas regelbundet för att kontrollera om något är fel.
Rapporter
En klientrapport i pdf kan mailas automatiskt till dig varje månad om så önskas. Rapporten sammanfattar allt som är gjort på din webbplats.
Direktsupport
Har du Serviceavtal och Supportkort finns direktsupporten bara ett klick bort. Logga in i backend så hittar du supportformuläret.
Villkor serviceavtal
När du tecknar ett serviceavtal förbinder du dig att inte göra några egna installationer av teman eller plugins för att inte riskera att skada din webbplats. Blir webbplatsen utsatt för intrång ingår en återställning av den senaste backupen. Löser inte det problemet får du 25 % rabatt på mitt timpris för ytterligare arbete. Behöver ärendet skickas vidare till en extern säkerhetsexpert kan ytterligare kostnader tillkomma. Riskerar det att bli kostnader utöver avtalet så tillfrågas du innan om du vill gå vidare. Vid en uppsägning plockas installerad programvara bort och ansvaret för webbplatsen återgår till dig.
Serviceavtal
- Serviceavtalet löper på 12 månader, faktureras i förskott och kan sägas upp när som helst.
Serviceavtal
- Serviceavtalet löper på 6 månader, faktureras i förskott och kan sägas upp när som helst.